Tuinwaardig levert in Nederland en België.

Bestellingen
Een bestelling plaatsen kan op de volgende manieren:
 - Via onze webshop
-  Via een offerteaanvraag
-  Via email

Orderbevestiging
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging. Heeft u uw bestelling gedaan via de webshop dan ontvangt u deze direct na het plaatsen van uw bestelling.

Orderverwerking
- Plaats uw bestelling via onze webshop en wij leveren volgens orderbevestiging snel bij uw thuis.
- Zodra uw betaling via de webshop is ontvangen, gaat de order in verwerking. 
- Zorg in geval van bestelling via offerte of email dat de betaling tijdig bij ons binnen is onder vermelding van het factuurnummer die is weergegeven in de bevestigingsmail. Let op, na ontvangst van uw betaling of aanbetaling verwerken we pas uw order.
- U ontvangt bij een update van uw orderstatus van uw order altijd een e-mailbericht.
- Afgesloten binnensteden a.u.b. melden in het opmerkingsveld bij uw bestelling.
- Stel uw bestelling nauwkeurig samen, na het bestellen kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren.

Betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW. Wij werken met Rabobank Omnikassa en bieden u de volgende betaalmethoden:

- iDEAL (geen extra kosten), zorgt voor de snelste verwerking van uw order
- Vooraf overmaken (geen extra kosten), zorg dat de betaling tijdig is gedaan, vermeld het factuurnummer bij uw overboeking
- Mastercard (geen extra kosten)
- Visa (geen extra kosten)
- Maestro / VPay (geen extra kosten)
- Bancontact (geen extra kosten)

Leveringstermijnen en verzendkosten
Omdat wij samenwerken met meerdere leveranciers hanteren wij verschillende leveringstermijnen en verzendkosten. De onderstaande verzendkosten worden automatisch zichtbaar in de winkelwagen.

Tuinmeubelen en Plantenbakken
Producten voor de inrichting van uw tuin.

Levering
- Levering van onze producten gebeurt na telefonisch contact.
- Wij leveren al onze producten af op de begane grond 1e deur.

Leveringstermijn
- Tuinmeubelen en plantenbakken: 8 tot 10 werkdagen
- Toebehoren: 2 werkdagen (mits voorradig)
- Wij streven ernaar om al onze klanten binnen 10 werkdagen te voorzien van hun bestelling, door drukte i.v.m. het seizoen kan dit soms afwijken.

Verzendkosten
Wij bezorgen binnen Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden en België tegen de volgende tarieven:

Tuinmeubelen en plantenbakken
- Nederland: € 49,95
- België: € 75,-

Toebehoren
- Nederland € 7,95 
- België € 12,95

Zorg dat u bereikbaar bent op de door u opgegeven telefoonnummer(s) en houdt u e-mail in de gaten. Wij bellen u 1 dag voor levering voor het indicatieve levertijdstip. Let op, dit kan ook ’s avonds zijn. Specifieke vragen en/of het naar binnen brengen van uw bestelling is na overleg (tegen redelijke meerkosten) met de transporteur mogelijk.

Tuinbasis
Diverse grondsoorten voor de inrichting van uw tuin.

Levering
- Levering van onze producten gebeurt na ontvangst betaling.
- Wij leveren al onze producten af op de begane grond 1e deur.
- Grondsoorten worden geleverd in Big Bags.

Leveringstermijn
2-3 werkdagen

Verzendkosten
Op basis van offerte

Tuinverzorging
Toepassingsapparatuur om uw tuin te verzorgen en onkruidvrij te maken.

Levering
- Toepassingsapparatuur wordt verstuurd via DHL
- Levering van onze producten gebeurt na ontvangst van betaling.
- Uw bestelling wordt van dinsdag t/m zaterdag op het door u aangegeven adres aangeboden. Op het moment dat u niet thuis bent, bieden wij het pakket aan bij de buren. U ontvangt dan een kaartje in de brievenbus met daarop het adres waar uw pakket is geleverd.

Leveringstermijn
- Voorradig: 2-3 werkdagen
- Niet voorradig: 5-6 werkdagen

Verzendkosten
- Nederland: € 7,95 
- België: € 12,95

Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via email. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Is het artikel defect bezorgd of is deze kapot gegaan binnen de zichttermijn van 14 dagen? Meld uw klacht dan direct na ontvangsten stuur foto’s via email.

Uitgesloten van retour zijn tuinmeubelen, plantenbakken en tuinbasis grondstoffen. Deze worden specifiek voor de klant samengesteld en gemaakt en kunnen door hun aard niet worden geretourneerd.